中国新能源汽车行业用户满意度指数提升
北京11月26日电 (记者 闫晓虹)我国质量协会26日发布的2019年我国新能源轿车行业用户满意度指数(CACSI)测评成果显现,2019年我国新能源轿车行业用户满意度指数为78分(满分100分),同比进步3分。其间,纯电动车用户满意度指数77分,同比进步1分;插电混动车79分,同比进步5分。  我国质量协会称,商场竞争和质量继续进步促进我国新能源轿车用户满意度指数大幅进步。跟着“双积分”方针的施行和补助退坡,我国新能源轿车产业开端由方针驱意向商场驱动过渡。充沛的商场竞争推进车企加速晋级技能、进步质量,向商场供应有竞争力的产品和服务。  查询数据显现,2019年我国新能源轿车感知质量77.6分,同比进步1.9分。产品质量方面,质量可靠性满意度78.3分,同比进步2分;轿车功能、规划满意度77.8分,同比进步2分。商场竞争主体多元化,新能源轿车产品也日益丰厚,产品结构晋级换代加速。  此外,诉苦率继续下降,标明用户对新能源轿车质量和安全的认可度进步。2019年纯电动车诉苦率15.2%,同比下降2.9个百分点,主要与电池和电机要害部件的诉苦率呈现下降有关。2019年插电混动车的诉苦率12.5%,比燃油车低2.2个百分点,插电混动车的质量可靠性满意度和功能规划满意度均高于燃油车水平。  据悉,2019年CACSI测评目标为2019年我国新能源销量较大的40个品牌车型,触及全国15个轿车出产企业,查询时刻为2019年5月1日至9月30日。(完)

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